QU’EST-CE QU’UN PRODUIT PRÉSENTANT UN RISQUE POUR LA SÉCURITÉ ?
Tout produit qui, dans des conditions d’utilisation normales ou raisonnablement prévisibles — y compris la durée d’utilisation — présente un risque, ou plus que des risques minimes compatibles avec l’usage du produit et considérés comme acceptables dans le respect d’un niveau élevé de protection de la santé et de la sécurité des consommateurs.
COMMENT SIGNALER UN PROBLÈME DE SÉCURITÉ ?
Conformément au Règlement (UE) 2023/988 relatif à la sécurité générale des produits, PcComponentes met à la disposition des consommateurs différents canaux pour signaler tout incident ou problème lié à la sécurité d’un produit.
Vous pouvez nous le notifier par email:
1. Téléchargez et remplissez les champs demandés dans ce formulaire.
2. Envoyez le formulaire dûment rempli par le canal officiel: PL.GPSR@pccomponentes.com
Nous nous engageons à répondre dans les plus brefs délais et à prendre les mesures nécessaires pour garantir la sécurité du produit concerné.