PcComponentes commercialise des articles entièrement neufs et provenant directement du fabricant via son canal de distribution. Ces articles doivent être dans leur emballage d'origine, en parfait état, et la plupart doivent être scellés.
Veuillez noter que certains fabricants ne scellent pas leurs produits, ou ne le font pas pour l'ensemble du contenu. C’est souvent le cas, par exemple, avec les cartes mères : bien qu'elles aient une étiquette sur l'extérieur, elles ne sont généralement pas scellées dans le sac plastique intérieur qui protège la carte elle-même.
PcComponentes commercialise aussi des produits qui ne sont pas complètement neufs, mais leur statut et origine sont clairement indiqués pour éviter toute confusion avec les unités totalement neuves. Il s'agit des articles reconditionnés, refurbished ou semi-neufs.
Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur les différents types de produits reconditionnés ici.
Si vous avez l’impression que votre produit n’est pas entièrement neuf et qu’il ne s’agit pas d’un produit reconditionné ou refurbished, veuillez vous adresser à notre Service Client pour trouver une solution.