💳 Paiements par carte : ce que vous devez savoir

Pour que votre paiement soit traité sans problème, la carte doit être activée en mode « paiement sécurisé » :

• Visa : Verified By Visa

• Mastercard : Mastercard SecureCode

Votre banque peut vous demander une vérification supplémentaire, comme un code envoyé par SMS, une carte de codes ou un code de sécurité que vous avez activé auparavant.

N’oubliez pas que vous disposez d’une heure à partir de la confirmation de la commande pour effectuer le paiement par carte. Si le paiement n’est pas reçu dans ce délai, la commande sera automatiquement annulée.

❌ Pourquoi votre paiement peut-il être refusé ?

Bien que, pour des raisons de confidentialité, les banques ne donnent généralement pas de détails, voici les causes les plus courantes :

• Fonds insuffisants ou dépassement de la limite quotidienne (parfois limitée à 300 €).

• Données de la carte incorrectes (numéro, date, CVV…).

• Carte expirée ou signalée comme volée.

• Protection antifraude activée.

• Refus de la part la plateforme de paiement.

🔄 Que faire en cas d'échec de paiement ?

• Si vous êtes sûr que les informations sont correctes, patientez un instant puis réessayez plus tard.

• Si le paiement est refusé plusieurs fois de suite, ne continuez pas à tenter : le système peut temporairement bloquer de nouveaux paiements.

• Dans ce cas, contactez votre banque pour qu’elle vérifie la raison de l’erreur.

📚 Informations supplémentaires utiles :

• Cartes Visa.
• Cartes Mastercard.