1. Vous pouvez consulter votre solde créditeur depuis votre espace client, dans la section “Solde créditeur”.

2. Le solde créditeur accumulé sera valable pour les achats effectués sur le site web (uniquement pour les produits expédiés par PcComponentes, les produits de Marketplace ne sont pas inclus).

3. Le solde créditeur sera personnel et non transférable.

4. Pour les achats effectués en utilisant le solde créditeur, les conditions générales de vente seront appliquées. De même, le retour de tout produit acheté avec un solde créditeur sera soumis aux mêmes conditions que pour les autres produits achetés sur notre site. Dans tous les cas, le client pourra choisir entre cumuler à nouveau le montant comme solde créditeur ou demander un remboursement.

5. Le solde créditeur n'a pas de date d'expiration et le client pourra à tout moment demander son remboursement, qui sera effectué selon la même procédure que celle ayant généré le solde.

6. Il ne sera pas nécessaire d’utiliser le solde créditeur en une seule commande. Le solde restant sera conservé sur le compte client et pourra être utilisé pour de futures commandes ou faire l’objet d’un remboursement sur demande.

7. En cas de demande de remboursement d'un solde, il sera reversé via le moyen de paiement d'origine.

8. Il sera applicable aux commandes avec livraison à domicile. Il n'est pas disponible pour le retrait en magasin ni en point de collecte.

9. Il est attribué à la même adresse de facturation que celle de la commande initiale. Si vous avez plusieurs adresses de facturation, il est possible que le montant affiché soit de 0. Vérifiez dans le menu déroulant en haut de la page si l'adresse de facturation est correcte, car ce solde est attribué à l'adresse de facturation sélectionnée lors de la commande initiale et ne peut pas être transféré vers une autre adresse.