Si vous avez acheté l'ordinateur complet et que l'assemblage a été effectué par nos techniciens, ou s'il s'agit d'un PcCom, vous pouvez choisir de nous envoyer l'ordinateur entier ou seulement le composant défectueux.
Si vous envoyez l'ordinateur complet, veuillez protéger l'intérieur avec du matériel de rembourrage similaire à celui utilisé lors de l'envoi initial, afin d'éviter tout dommage pendant le transport.
Dans le cas où l'ordinateur n'a pas été assemblé par nos techniciens, vous devez nous retourner uniquement le composant défectueux. Merci de ne pas envoyer l'ordinateur dans son intégralité ni des composants provenant d'autres magasins. C'est essentiel pour l'assurance de transport, car nous ne prendrons pas en charge les dommages si l'ordinateur non monté par notre équipe est endommagé.
Si vous avez la moindre question, veuillez contacter notre Service Client.