Notre équipe de l'entrepôt accorde la plus grande attention à la préparation de votre commande et le processus est hautement automatisé.
Si vous pensez qu'il manque un article que vous avez acheté dans le colis que vous avez reçu, veuillez cliquer ici pour localiser vos commandes. Vous devrez saisir votre email et votre mot de passe PcComponentes. Sélectionnez votre commande et cliquez sur “Retourner”. Parmi les motifs possibles de votre demande, choisissez 'Il manque des articles à ma commande' et complétez les autres sections. Nous trouverons une solution au plus vite et enverrons le matériel manquant (sous réserve de disponibilité en stock).
En revanche, si vous constatez que le colis a été manipulé, indiquez dans l'Assistant du Service Après-Vente "L'article ou la commande est arrivé endommagé(e)/manipulé(e)".
Pour toute aide concernant cette procédure, vous pouvez nous contacter via l'un de nos canaux de communication.