Remboursements et soldes créditeurs

📦 Selon le motif de retour

Rétractation
Dès que nous recevons l'article et confirmons qu'il est en bon état, nous procédons au remboursement sur le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.
Modification ou annulation de la commande
S'il y a une différence en votre faveur, nous effectuerons le remboursement le jour ouvré suivant l'expédition et l'émission de la facture.
Garantie
Le cas échéant, un solde créditeur sera ajouté sur votre compte PcComponentes le jour ouvré suivant la résolution du dossier.

⏱️ Délai en fonction du mode de paiement

Carte de débit : 2 à 5 jours ouvrés
Carte de crédit : apparaît sur le relevé mensuel ou dans votre espace bancaire en ligne
Virement bancaire : 1 à 3 jours ouvrés
Financement : le remboursement n’est pas effectué directement ; l'entité financière ajustera les mensualités ou remboursera les sommes déjà prélevées
Autres méthodes de paiement : remboursement sur le même moyen de paiement

💰 ¿Qu’est-ce que le « solde créditeur » ?

C’est comme une petite tirelire sur votre compte PcComponentes. Nous y conservons les montants des retours qui n’ont pas été remboursés directement.

Vous pouvez l’utiliser en totalité ou en partie lors de votre prochaine commande.
Si le montant de la commande est supérieur, vous ne payez que la différence.
S’il est inférieur, le solde restant est conservé sur votre compte.
Vous pouvez également demander un virement sur votre compte bancaire en sélectionnant l’option « Virer ».