La raison habituelle est que le moniteur n'est pas correctement branché à la sortie vidéo correcte. Si votre ordinateur est équipé d'une carte graphique, assurez-vous toujours de brancher le moniteur sur une sortie vidéo de cette carte plutôt que sur celle de la carte mère.
Les cartes graphiques récentes ne possèdent plus le connecteur VGA bleu à 15 broches. Cependant, certains moniteurs continuent d'intégrer ce connecteur pour soutenir les anciens PC qui l'utilisent encore. En outre, de nombreux fabricants de moniteurs ont remplacé le câble VGA par un câble HDMI, DVI ou DisplayPort dans leurs emballages.
SSi la carte graphique n'a pas de prise adaptée au câble que vous utilisez, vous aurez probablement besoin d'un adaptateur. Connecter le moniteur à une prise de la carte mère ne fonctionnera pas, car ces prises sont désactivées lorsque vous installez une carte graphique.
Si la connexion du moniteur est correcte, il se peut qu'un composant interne soit mal fixé ou se soit déplacé lors du déplacement de l'ordinateur. En raison de la manière mécanique dont ils sont installés, certains composants peuvent légèrement se desserrer, ce qui suffit à provoquer un mauvais contact. Cela arrive notamment avec les modules de mémoire et même certains processeurs.
Vous devez ouvrir le boîtier de l'ordinateur pour vérifier :
- Un module de mémoire RAM mal installé ou endommagé par une décharge électrique (souvent due à de l'électricité statique) empêchera l'ordinateur d'afficher une image, bien qu'il démarre sans émettre de bips d'alerte.
- La carte graphique pourrait être légèrement déconnectée de son contact électrique à cause du poids du dissipateur de chaleur intégré. Il suffit généralement de la réinsérer fermement sur la carte mère, sans exercer une force excessive.
- Un processeur mal installé peut provoquer ce dysfonctionnement. C'est parfois le cas avec certains ordinateurs dotés de processeurs AMD, où le dissipateur thermique collé au processeur peut se déplacer pendant le transport, déplaçant ainsi le processeur.
- Une défaillance de la carte mère pourrait entraîner un démarrage de l'ordinateur sans signal vidéo ni bip d'erreur. Bien que peu courant, cette situation n'est pas à exclure.
Pour toute aide concernant ce problème, vous pouvez joindre notre service prépayé d'assistance technique entièrement en ligne afin de planifier une assistance à distance.