Conseils pour l'emballage des retours et des garanties

Vous pouvez utiliser la boîte d'origine ou une boîte aux caractéristiques similaires pour emballer votre envoi. N'oubliez pas d'ajouter un rembourrage interne (papier bulle, carton, ou polystyrène) afin d'assurer la protection du produit.

Si le produit n'est pas emballé de manière adéquate et qu'il subit des dommages pendant le transport, notre garantie ne pourra pas le prendre en charge.

Voici nos Conditions de Vente, pour que vous puissiez consulter toutes les informations.

Une fois le produit arrivé à notre entrepôt, vous recevrez une notification et nous vous informerons des étapes du processus de retour ou de garantie.
Vous pourrez également suivre l'avancement de votre dossier dans la section Historique des retours”, de votre espace client.

 

Comment regrouper plusieurs retours dans un même colis

Vous pouvez envoyer plusieurs articles ensemble, à condition que chacun d'eux soit placé dans une boîte adaptée à sa taille. Il est important de protéger l'intérieur avec du papier bulle, du carton ou du polystyrène adapté à l'article. Remplissez le fond et les espaces vides avec du papier de remplissage et fermez la boîte avec un ruban adhésif solide.

Comment emballer un moniteur ou une télévision

Nous vous recommandons d'utiliser la boîte d'origine ou une boîte équivalente. Il est important d'inclure des protections à l'intérieur pour que le produit ne bouge pas, étant donné que ces articles sont assez fragiles. Assurez-vous de bien fermer la boîte avec un adhésif résistant. Les transporteurs n'accepteront pas les envois de moniteurs ou de téléviseurs sans boîte.

Comment emballer un PC de bureau

L'idéal est de garder la boîte d'origine dans laquelle le PC a été envoyé ; sinon, choisissez une boîte de plus grande capacité. Avant de placer le produit, nous vous recommandons d'ajouter une couche de remplissage comme support, puis d'inclure l'article et de combler les espaces restants avec du papier bulle, du carton ou des morceaux de polystyrène adapté. Cela permettra d'éviter que les articles ne se heurtent pendant le transport. Fermez la boîte et scellez-la avec du ruban adhésif.

Cet article vous a-t-il été utile ?

Utilisateurs qui ont trouvé cela utile : 2 sur 7

Vous avez d’autres questions ? Envoyer une demande